Las TIC se han convertido en un elemento transversal que afecta a todos los ámbitos de la organización. Uno de los elementos más críticos en el acceso a las TIC es la gestión de sus usuarios y sus credenciales. Esta política tiene como objetivo cubrir los sistemas implicados con la gestión de usuarios de la ULL. En ella se regulan los sistemas que mantienen los datos de los usuarios de la institución. Esto incluye las infraestructuras que almacenan los usuarios con sus datos principales, las aplicaciones que manejan los datos para añadir, borrar y modificar los usuarios y las aplicaciones que usan las credenciales de los usuarios para la autenticación. También se incluye en ella el Centro de Atención al Usuario (CAU), que tiene capacidad para cambiar los datos relacionados con el usuario.
