RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Análisis del Sistema de Gestión de Calidad de una entidad no lucrativa: el caso de estudio de la Asociación de Cáncer de Mama de Tenerife
A1 Expósito Cabrera, Salomé
K1 sistema de gestión de calidad
K1 organización no lucrativa
K1 certificación
AB Este Trabajo de Fin de Grado se centra en la evaluación de las posibilidades que tiene la organizaciónno lucrativa ÁMATE (Asociación de Cáncer de Mama de Tenerife) de certificar su Sistema de Gestiónde Calidad (SGC). Para poder cumplir este objetivo se realiza un procedimiento que combina (i) laobtención de información a través de la biblioteca digital de la Universidad de La Laguna (ULL), la basede datos del buscador Google Académico y diferentes sitios web, así como (ii) el estudio de lasdiferentes normativas para la certificación de Sistemas de Gestión de Calidad: Norma ISO 9001,Modelo EFQM, Norma ONG con Calidad y Sello ONG Acreditada. Además de (iii) la realización deentrevistas y consultas a miembros de ÁMATE, a un profesor de la ULL, al Instituto para la Calidad delas ONG (ICONG) y, a la responsable de calidad de una entidad acreditada. De este modo, se elaborauna propuesta doble para evaluar el acceso de ÁMATE a la certificación de su Sistema de Gestión deCalidad. Y, en ambas propuestas, se obtiene un nivel de cumplimiento intermedio, por lo que seindican un conjunto de recomendaciones que pueden ser seguidas con el objetivo de solicitar yacceder a la certificación.
YR 2021
FD 2021
LK http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/24252
UL http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/24252
LA es
DS Repositorio institucional de la Universidad de La Laguna
RD 16-may-2024