Segmentação do mercado turístico através do Multidimensional Scaling: Uma aplicação do modelo Unfolding
Fecha
2012Resumen
Actualmente, os mercados orientam-se cada vez mais para a satisfação das preferências
dos consumidores como forma de alcançar um crescimento sustentável. Assim, gerir os produtos
turísticos desde um enfoque de Marketing e com base numa estratégia de I+D+i, ou seja, Investigação
de mercados e Desenvolvimento de metodologias Inovadoras é um paradigma cada vez mais
utilizado. Neste sentido, o principal objectivo do presente trabalho é ilustrar as vantagens associadas
à aplicação do MDS no momento de analisar as preferências dos consumidores-turistas e de segmentar
mercados. Os resultados permitiram identificar a existência de 3 clusters, concretamente, um
cluster orientado pelo Clima agradável; um cluster orientado pela Ampla oferta de diversão nocturna
e um cluster orientado por uma Ampla oferta cultural, Preços e Gastronomia de qualidade. Currently, the markets are focusing increasingly on meeting the preferences of consumers
as a way of achieving sustainable growth. Thus, managing tourism products on the basis of
marketing focus and based on R+D+i, i.e., market Research and Development of innovative methodologies
is a paradigm used increasingly. In this sense, the main objective of this paper is to illustrate
the advantages of carry out the MDS in the analysis of consumer preferences and in marketing segmentation.
The results showed the existence of three clusters, namely a cluster driven by the pleasant
climate; a second cluster driven by Nightlife and a third cluster driven by a Cultural offer, Prices and
Food Quality.