Um contributo do marketing sensorial para o marketing da experiência turística rural

Abstract

A importância dos cinco sentidos humanos – visão, audição, olfato, paladar e tato – no marketing de experiências turísticas positivas, únicas e memoráveis tem vindo a ser enfatizada no âmbito da investi- gação em turismo. Particularmente, a riqueza multissensorial e a vulnerabilidade dos recursos endógenos existentes nas áreas rurais, com características divergentes do ambiente urbano e potenciadoras de ativi- dades ligadas à natureza e aos ativos rurais, justificam um marketing da experiência turística adequado ao desenvolvimento sustentável das áreas rurais. Considerando o contributo do marketing sensorial para o design de um ambiente potenciador de experiências turísticas desejáveis e para a segmentação de turistas, o presente trabalho pretende refletir sobre o papel dos cinco sentidos no marketing de experiências turísticas que reforcem o desenvolvimento sustentável dos destinos rurais.

The role of the five human senses – sight, hearing, smell, taste, and touch – in the marketing of positive, unique, and memorable tourist experiences has recently been in focus in tourism studies. Particularly, the countryside embraces fragile local resources rich in multisensory effects, which diverge from urban environment and are related to nature and rural live, which could be explored in the marketing of tourist experiences suitable for sustainable local development. Considering the contribute of sensory marketing to the process of staging the environment for desired tourist experiences to emerge and to the segmentation of rural tourists, this study intends to emphasize the role of the senses in the marketing of tourist experiences which potentiate sustainable rural development.