En el presente artículo se hace una reflexión sobre la situación de la emergente práctica
evaluativa de la calidad en el seno de las universidades españolas: su doble origen (la rendición
de cuentas y la mejora de la calidad), el proceso de auditoría y acreditación, los estándares
o sistemas de gestión de la calidad, etc. A continuación se hace una revisión crítica de un
enfoque de evaluación, el bechmarking, para terminar presentando un análisis de los resultados
de algunas investigaciones sobre evaluación.
This article is a reflection about an emergent practice in Spanish universities: the evaluation
of quality. In it we expose its dual origin (accountability and quality improvement), the
process of auditing and accreditation, the standards, the system of quality management and
a critical review of benchmarking. We finish the article analising the results of some of the
research undertaken on institutional evaluation.
