Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015 en el Servicio de Apoyo a Criminalística Forense del Servicio General de Apoyo a la Investigación de La Universidad de La Laguna

Abstract

El Servicio General de Apoyo a la Investigación (SEGAI) de la Universidad de La Laguna es una estructura destinada a dar soporte científico, instrumental y técnico a grupos de investigación de la propia institución y de otros centros de investigación. La prestación del Servicio queda garantizada por la existencia de un sistema de gestión de calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, que incluye la “mejora continua” como uno de sus requisitos. Actualmente, el Servicio de Apoyo a Criminalística Forense no está en posesión de dicha certificación. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es el desarrollo de la documentación que será necesaria elaborar para incluir las actividades del Servicio de Apoyo a Criminalística Forense dentro del alcance de la certificación del sistema de gestión de calidad del SEGAI.

The Research Support General Service (SEGAI) of the University of La Laguna is a structure designed to provide scientific, instrumental and technical support to its own research groups and from other research centers. The service remains guaranteed by the existence of a quality management system based on the norm UNE-EN-ISO 9001:2015, which includes “continuous improvement” as one of its requirements. At present, the Forensic Criminalistic Support Service is not in possession of such certification. Therefore, the objetive of this Project is to develop the documents that will be required to include the activities of the Forensic Criminalistic Support Service in the scope of the Quality management system of SEGAI.