Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015 en el Servicio de Apoyo a Criminalística Forense del Servicio General de Apoyo a la Investigación de La Universidad de La Laguna
Date
2018Abstract
El Servicio General de Apoyo a la Investigación (SEGAI) de la Universidad de La Laguna
es una estructura destinada a dar soporte científico, instrumental y técnico a grupos de
investigación de la propia institución y de otros centros de investigación. La prestación del
Servicio queda garantizada por la existencia de un sistema de gestión de calidad basado
en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, que incluye la “mejora continua” como uno de sus
requisitos. Actualmente, el Servicio de Apoyo a Criminalística Forense no está en posesión
de dicha certificación. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es el desarrollo de la
documentación que será necesaria elaborar para incluir las actividades del Servicio de
Apoyo a Criminalística Forense dentro del alcance de la certificación del sistema de gestión
de calidad del SEGAI. The Research Support General Service (SEGAI) of the University of La Laguna is a
structure designed to provide scientific, instrumental and technical support to its own
research groups and from other research centers. The service remains guaranteed by the
existence of a quality management system based on the norm UNE-EN-ISO 9001:2015,
which includes “continuous improvement” as one of its requirements. At present, the
Forensic Criminalistic Support Service is not in possession of such certification. Therefore,
the objetive of this Project is to develop the documents that will be required to include the
activities of the Forensic Criminalistic Support Service in the scope of the Quality
management system of SEGAI.